¿Qué vas a encontrar en Gestión del conflicto: optimizando el trabajo de la empresa?
Las presiones en la operación del negocio derivan en conflictos al interior de la empresa. Y una de las tareas esenciales de la gerencia es lograr llevarlos a una proporción que mantenga la tensión creativa, eliminando tanto los picos altos como los de excesivo confort.
En el conocimiento natural, nosotros hemos aprendido a gestionar un tipo de conflicto y, con esa técnica natural o adquirida hemos enfrentado los retos que estas tensiones al interior de la empresa producen. Pero no todos los conflictos son iguales y, por tanto tienen diferentes maneras de hacerles frente. Este curso ofrece el conocimiento para identificarlos y las técnicas para gestionarlos.
En este curso aprenderás:
- Empezarás por reconocer el papel del conflicto en el ambiente organizacional.
- Continuarás reconociendo los tipos de conflicto que se presentan en el día a día de la organización
- Nos detendremos en practicar las técnicas para gestionar cada tipo de conflicto.
- Te llevarás una batería de técnicas para utilizarlas cuando requieras.
El temario que manejaremos:
- Conflicto y ausencia de conflicto: el papel del conflicto en la competitividad.
- Cinco tipos de conflicto: cuándo, cómo y con quién.
- Técnicas y tácticas para la gestión del conflicto funcional.
- Técnicas y tácticas para la gestión del conflicto disfuncional.
- Técnicas y tácticas para la gestión del conflicto personal.
- Técnicas y tácticas para la gestión del conflicto interpersonal.
- Técnicas y tácticas para la gestión del conflicto interorganizacional.
- Técnicas y tácticas para la gestión del conflicto de proceso.
¿Qué te llevas del curso?
- La capacidad de identificar los tipos de conflicto al interior de la organización.
- Una batería de técnicas para la gestión de diferentes tipos de conflicto.
- Tácticas que puedes aplicar de manera inmediata en tu gestión de equipos.
- Además de tips aplicables a los conflictos en tus relaciones no laborales.
- Los elementos necesarios para optimizar el desempeño de tu equipo de trabajo y mejorar su competitividad.
Duración y metodología:
- El curso completo toma ocho sesiones.
- La duración de cada sesión es de dos horas.
- En cada sesión se combina la entrega de información, la presentación de las herramientas y ejercicios de aplicación.
- Puedes tomar el curso completo o solamente las sesiones que consideras más apropiadas de acuerdo con tu proceso.
Fecha y horario
Febrero 7 a marzo 13
Horario: 18 a 22 hora de Madrid
Inversión:
- El valor por cada sesión es de US $25 o de COP $100.000.
- El valor total del curso pagando cada sesión de manera independiente es de US $200 o de COP $800.000.
- El valor del curso si matriculas las 8 sesiones tendrá un descuento del 15% es de US $170 o de COP $680.000.
- Para inscribirte puedes diligencia el siguiente formulario.